3 قدم کسب درآمد از آموزش (کسب درآمد از تخصص و مهارت بدون سرمایه)

شاید شما هم مدرسان اینترنتی مختلفی را دیده اید و به این فکرکرده اید که چطور میتوانید به یک مدرس اینترنتی تبدیل شوید و از طریق آموزش در اینترنت به کسب درآمد کنید.

کسب درآمد از آموزش روش های بسیاری زیادی دارد. متأسفانه بسیاری از افراد تصور میکنند که کسب درآمد از آموزش، به فروش فایل های آموزشی و برگزاری کلاس و رویداد خلاصه میشود.

کسب درآمد از آموزش بسیار فراتر از موضوعات ذکر شده است. به طور مثال:

1. کسب درآمد از جلسات مشاوره
2. جذب افراد از طریق آموزش و کسب درآمد از طریق دریافت پروژه
3. کسب درآمد از برند سازی شخصی و اینفلوئنسر شدن
4. برگزاری کلاس و دوره
5. برگزاری وبینار
6. فروش پادکست
7. و …

در این دوره تمرین محور ، به آموزش کامل کسب درآمد از آموزش میپردازم و در طی آموزش ، تجربیاتی که در طول بیش از 2 سال حضور در بخش های مختلف آموزش اینترنتی داشته ایم را با شما به اشتراک میگذاریم…

با چه سطحی از علم و تخصص وارد حوزه آموزش شوم؟

“آیا سطح علمی من ، برای ورود به حوزه کسب درآمد از آموزش کافی است؟”

در کلِ دنیا در بحث آموزش، آموزش های فراوانی وجود دارد که در سطوح مختلف طبقه بندی شده و در حال استفاده شدن هستند. نمونه شاخص این مثال، وبسایت udemy است. در این سایت، آموزش های بسیاری در مباحث گوناگون وجود دارد که سطح آنها از سطوح مبتدی آغاز و تا فوق پیشرفته نیز ادامه دارد.
از این موضوع میتوان این نکته را برداشت کرد که اگر در زمان حال شما مبحثی را بلد هستید و آن را یک موضوع ساده میبینید، دلیل نمیشود که تمامی اشخاصی که علاقه به حوزه فعالیت شما دارند، آن موضوع را مانند شما ساده ببینند و نیازی برای فراگرفتن آن نداشته باشند.

به عنوان یک مثال ملموس تر میتوان به کتاب بسیار معروف “قدم صفر کامپیوتر” از مجموعه کتاب های آموزشی کلید اشاره کرد.
مباحث در این کتاب به صورت بسیار بسیار پایه ای توضیح داده شده اند. مثلا در این کتاب به آموزش کاربرد کلیک راست در ویندوز و آموزش های این چنینی پرداخته شده است. مطمئنا برایتان جالب است که بدانید در حال حاضر این کتاب به چاپ پنجاه و چهارم رسیده است.

پس مطمئن باشید اطلاعات شما، در هر زمان و در هر سطحی خریداران و مخاطبان خود را دارد

در این زمان مهم ترین موضوع، پیدا کردن صحیح جامعه هدف است که در ادامه آموزش ها نیز به آن میپردازیم.

توقع چه سطح درآمدی از آموزش را داشته باشم؟

این مطلب ، یک مطلب انگیزشی نیست.

پس قصد نداریم که با شما در مورد میلیاردر شدن یا زندگی در رویاها و … صحبت کنیم.

ما در اینجا قصد داریم به شما یک دید واقعی از دنیای کسب درآمد از آموزش داده و شما را در این راه همراه کنیم.

اگر قصد ورود به حوزه آموزش را دارید ، مطمئنا باید با چشم باز و شفاف به این حوزه وارد شوید.

در این بخش با باز کردن مسائل مرتبط با کسب درآمد از آموزش شما را برای ورود بهتر به این حوزه راهنمایی میکنیم…

یکی از سؤالاتی که پس از انتشار جلسه اول از طرف کاربران با آن مواجه شدم این بود که، من باید توقع چه سطح درآمدی از فعالیت در حوزه آموزش را داشته باشم؟؟

جواب این سؤال به موارد گوناگونی بستگی دارد، به طور مثال:

• کیفیت آموزش های شما
• قدرت شما در جذب مخاطب
• تعداد خدمات شما
• و…

اما مهم ترین پاسخ برای این سؤال، این است که بخش اعظمی از درآمد شما بستگی به حوزه فعالیتتان دارد. به طور مثال آموزش های حوزه خرید و فروش املاک، قیمت بالاتری نسبت به آموزش های بافتنی یا خیاطی دارد. البته که آموزش ها در هر حوزه ای، در لول های تخصصی تر با افزایش قیمت همراه اند اما به طور کلی هیچ دستگاه ناظری بر روی قیمت این آموزش ها نظارت ندارد و تعیین کننده آخر، خود شما هستید.
در قسمت های بعدی نیز به این موضوع میپردازیم که چطور به بهترین شکل ممکن، با شناخت مخاطب خود و رقبا، محصولات و خدمات خود را قیمت گذاری کنیم.

اگر بخواهم یک میانگین قیمت درمورد دوره های ((تخصصی)) به شما بدهم، طبق تجربه شخصی میتوان گفت که میانگین چنین دوره هایی از یک میلیون تومان بالاتر است. با توجه به قیمت گفته شده و روش های درآمدی که در ابتدای مقاله به آن ها پرداختم، به جرئت میگویم درآمد شما در آموزش هر حوزه ای هم که باشد، از درآمد شما نسبت فعالیت درخود آن حوزه و انجام کار های روزمره بسیار بالاتر است.

 

قیف فروش برای جذب مخاطب و فروش محصولات آموزشی

با قیف فروش آشنایی دارید؟

اگر آشنایی ندارید ، بدانید که نه تنها در حوزه آموزش ، بلکه در کسب درآمد در هر نوع کسب و کار آنلاینی به شمل خواهید خورد.

به جای یک تعریف آکادمیک و خشک برای توضیح قیف فروش، به تعریف یک مثال میپردازم:
تصور کنید که شخصی میخواهد در کنار خیابان محصولات خود، که کیف های چرم هستند را فروش برساند. اگر این شخص قیمت محصولات خود را یک میلیون تومان اعلام کند و به تعریف و تمجید از محصول خود بپردازد، شما بدون داشتن شناخت قبلی از وی و محصول او، حاضرید که این مبلغ را برای خرید به او بپردازید؟ مطمئنا خیر.
در این زمان سطح اعتماد مخاطب به فرد فروشنده بسیار پایین است و باتوجه به قیمت بالای محصول، شخص حاضر به پرداخت هزینه و خرید نمیشود.

اما حال تصور کنید که همین شخص، در کنار خیابان قصد فروش یک کیف پلاستیکی یا حصیری به شما را داشته باشد که نهایتا قیمت آن پنج هزار تومان است. در این حالت هم مطمئنا شما به فرد فروشنده اطمینان ندارید اما به دلیل قیمت پایین محصول، راحت تر خود را برای خرید آن قانع میکنید. در زمان خرید نیز فروشنده از شما یک شماره جهت تماس دریافت میکند و شماره خود را برای ارائه پشتیبانی، برای محصول فروخته شده به شما میدهد.

پس از دو روز شما با یک تماس از فرد فروشنده مواجه میشوید که درآن درمورد کیفیت محصول خود از شما میپرسد و ممکن است این ارتباط باز هم به بهانه های گوناگونی که در نهایت باعث جلب اعتماد و رضایت شماست، برقرار شود.
حال اگر ماه بعد شما همین فرد را در همان مکان قبلی ببینید، نظر شما نسبت به محصولات و رفتار وی چطور است؟ مطمئنا بسیار بیشتر از دفعه اول به او اعتماد دارید و اگر این باز محصول گران قیمت تری را به شما پیشنهاد بدهد، احتمال خرید آن از سمت شما بالاتر است.

مفهوم قیف فروش به این موضوع اشاره میکند که مخاطبان در دیدار اول به سختی به فروشنده محصول یا خدمات اعتماد میکنند. پس با استفاده از روش هایی که در روش قیف فروش وجود؛ در ابتدا با یک فروش؛ هرچند کم، مخاطب را به خریدار تبدیل کرده و پس از آن با ارائه خدمات خوب و با کیفیت، نظر و اعتماد خریدار را جلب کرده و او را به مشتری دائم یا خریدار محصول گران قیمت تر تبدیل کنید.

به طور کلی قیف فروش ۳ قسمت دارد،

1. جذب مخاطب که میتواند با استفاده از یک محصول ارزان قیمت یا یک آموزش رایگان انجام شود (دریافت لید)
2. تبدیل مخاطب به خریدار با استفاده از یک کالای ارزان قیمت
3. تبدیل خریدار به مشتری با استفاده از پشتیبانی و کیفیت مناسب در خرید قبلی

البته باید این موضوع را بدانید شما در بهترین حالت نیز درصد بسیار زیادی از مخاطبان را از دست میدهید. به طوری که در بهترین حالت درصد نرخ تبدیل مخاطب به خریدار شما در دنیای وب، تنها یک درصد است.
شاید تصور کنید که این یک عیب وارد به کسب و کار اینترنتی است اما اگر دقیق تر به موضوع نگاه کنیم، این نرخ تبدیل پایین، با توجه به تعداد بسیار بالای مخاطبان در وب جبران میشود.

به طور مثال ممکن است یک آموزشگاه فیزیکی در روز دارای ۲۰ مخاطب باشد و ۳۰ درصد آنها را به خریدار تبدیل کند (۶ نفر) اما همین فروشگاه در همین مقیاس، در دنیای اینترنت روزانه دارای ۱ هزار مخاطب است و تنها با تبدیل ۱ درصد این مخاطبان (۱۰ نفر)، با کار، نیرو و هزینه بسیار کمتر درآمد بیشتری را کسب میکند. پس وجود مخاطبان بسیار زیاد، در مرحله اول ورود قیف بازاریابی در کسب و کار اینترنتی، یکی از مزایای آن و شاید مهم ترین دلیل استقبال زیاد از آن است.

نکته: زمانی که کاربر در حال خرید محصولات ارزان تا متوسط شما است، بهترین موقع برای ایجاد کد تخفیف برای محصولات گران قیمت تر است و در این زمان کد تخفیف ها بازدهی بسیار بالایی برای ما دارند.

نکته ۲:در قیمت گذاری برای محصولات ابتدای قیف فروش خود، بهتر است قیمت های بیش از حد پایین انتخاب نکنید. این موضوع میتواند باعث کم ارزش تلقی شدن محصول شما از نظر کاربر شود. قیمت مناسب برای محصولات در این مرحله از قیف فروش، به طور تجربی قیمت های بالای ۲۰ هزار تومان است.

نکته ۳: یکی از بهترین کار ها برای جلب اعتماد مخاطب، پشتیبانی درست و مناسب از محصول است که در ادامه این دوره به آن میپردازیم.

 

قیمت گذاری محصول آموزشی : تجربه اشتباه من در قیمت گذاری

در این قسمت قصد دارم تجربیات خودم را در مورد قیمت گذاری اشتباه برای شما بیان کنم.

اولین تجربه ای که از نزدیک با آن روبرو شدم مربوط به یکی از دوستان من بود که دارای یک سایت آموزشی با محتوای واقعا مفید و کامل است.

یک محتوای عالی…

بعد از یک جلسه صحبت با یکی از دوستان که در حوزه کسب درآمد از آموزش اینترنتی فعالیت میکند ، این موضوع را بیان کرد که تیم آنها دیگر علاقه ای به ادامه فعالیت در حوزه آموزشی در سایت خود ندارد و صرفا میخواهند به جنبه خدماتی کار خود مشغول شوند.

در ابتدای جلسه ، به بهبود روند ارائه خدمات در سایتشان پرداختم که پس از دریافت ایده هایی که از آنها خوششان آمده بود، گفتند که بهتر است در مورد قسمت آموزشی سایت نیز باهم صحبت کنیم.

پس از بررسی متوجه شدم که کیفیت محصولات این سایت واقعا مفید و عالی است اما مشکل قیمت گذاری آنهاست. به طور مثال محصولاتی مشابه محصولات این سایت در بازار با کیفیت پایین تر با قیمت هایی بین 300 تا 400 هزار تومان به فروش میرسید اما همین محصولات آموزشی با کیفیت بهتر در سایت این دوست عزیز با یک سوم یا یک چهارم قیمت این محصولات (80 تا 100 هزار تومان) به فروش میرسید.

دلیل این موضوع را از ایشان سؤال کردم و جواب دادند که در گذشته فروش محصولات آموزشی در سایت کم بود، ما برای افزایش فروش آنها قیمت ها را کاهش دادیم که متأسفانه فروش آنها کاملا قطع شد. این دقیقا قیمت گذاری اشتباه است که قیمت کم محصول باعث میشود تا مخاطبان تصور کنند این محصول از ارزش خوبی برخوردار نیست و قیمت پایین آن را از کیفیت پایین بدانند.

البته متأسفانه در وب، بسیاری از سودجویان با قرار دادن قیمت های کلان روی محصولات بی ارزش خود، این ذهنیت را در مخاطب ایجاد میکنند که این محصول دارای یک محتوای بسیار قدرتمند است و پس از تبلیغات روی آن محصول، به ناگهان یک تخفیف هنگفت روی قیمت محصول خود ایجاد میکنند و مخاطبان نیز دچار اشتباه میشوند و این محصولات بی ارزش را خریداری میکنند.

گذاشتن قیمت های پایین و ارزان روی محصولات آموزشی توسط برخی از مدرسان اینترنتی زمینه سازی مناسبی است برای کلاه برداری.

نمونه دیگر این قیمت گذاری اشتباه، کاری بود که شخص خودم مرتکب آن شدم. من دوره 40 ساعت سئو خود را به قیمت 150 هزار تومان برای فروش گذاشتم و صرفا 4 نفر در آن ثبت نام کردند. چرا؟ زیرا این یک محصول 150 هزار تومانی دیده میشد نه یک محصول 40 ساعته.

معایب قیمت گذاری اشتباه به همینجا ختم نمیشود، بلکه کاهش بیش از حد قیمت ها مشکلات دیگری را نیز به همراه دارد. زمانی که دوره آموزش سئو من با قیمت 150 هزار تومان فروخته شود، بر فرض که تعداد مطلوبی هم در آن ثبت نام کنند، آیا من با این مبلغ اندک توانایی تبلیغات، ارائه پشتیبانی و… را نیز دارم؟ مطمئنا خیر و تمامی این مشکلات نیز از کاهش بی اندازه قیمت سرچشمه میگیرد.

البته افزایش بی رویه قیمت محصولات آموزشی هم یک استراتژی اشتباه است. در مورد روش صحیح قیمت گذاری با استفاده از آنالیز بازار، در قسمت های آینده صحبت میشود.

 

یک تجربه مهم در قیمت گذاری…

یکی از اشتباهات من در گذشته این بود که برای دریافت حق الزحمه بابت کاری که انجام میدادم، هزینه دریافتی خود را نسبت به زمانی که برای آن صرف میشد تعیین میکردم.

به طور مثال برای یک پروژه 3 ساعته کدنویسی در سایت، مبلغ 100 هزار تومان را پیشنهاد میدادم با این استدلال که 3 ساعت زمان کمی است و این مبلغ نیز برای این زمان کافی است.

این روند ادامه داشت تا اینکه یکی از دوستان صمیمی من به عنوان نصیحت، داستانی را برای من تعریف کرد:

در یکی از شهر های بندرگاهی، یک کشتی در کنار لنگرگاه به مشل فنی برخورد. خدمه به نزدیکترین تعمیرکار کشتی مراجعه کردند و وی پس از بررسی موتور کشتی، 10 ضربه به قسمتی از موتور زد و آن کشتی تعمیر شد.

پس از آن از تعمیرکار کشتی صورتحساب را دریافت میکنند. قیمت درخواستی تعمیر کار 100 سکه بود. کاپیتان کشتی به شدت ناراحت میشود و میگوید: “10 چکش زدی، مگر چکشی چند سکه حساب کردی؟” پاسخ آن تعمیر کار بسیار جالب بود:” 1 سکه برای 10 چکشی که زدم و 99 سکه برای اینکه میدانستم به کجا ضربه بزنم!!”

نمونه این موضوع را در خدمات پزشکی به وضوح مشاهده میکنید. اینکه در دندانپزشکی ها، در مطب ها و… هزینه ای که پرداخت میکنیم به هیچ عنوان متناسب با زمانی که برای ما صرف میشود نیست. بلکه هزینه پرداختی ما هزینه ای است که بابت دانش متخصص میپردازیم.

در قیمت گذاری محصولات آموزشی و خدمات نیز باید به خوبی این نکته را رعایت کرد و به هیج عنوان ارزش کار خود را پایین نیاوریم.

با این کار:

• قدرت مانور را خود را افزایش میدهید.
• توانایی تبلیغات شما افزایش پیدا میکند.
• کیفیت خدمات پس از فروش شما بهبود پیدا میکند.
• و…

بگذارید تعداد ورودی شما کم اما با سود بالا باشد تا بتوانید علاوه بر دریافت سود مناسب، خدمات مناسبی را نیز به مخاطبان خود ارائه کنید. در واقع با دریافت سود بیشتر توسط شما، مشتری شما نیز سود بیشتری دریافت میکند و این یک معامله دو سر برد یا “win win” است.

نمونه مشهود این موضوع دوره 50 ساعته سئو در آکادمی فرین است. این دوره سئو اولین دوره ای است که دارای 7 ماه پشتیبانی رایگان و واقعی برای مخاطبان آن است. این خدمت مناسب، یکی از مزایای قیمت گذاری صحیح در آموزش است.

به عنوان نکته آخر در این جلسه باید عنوان کنم که این قیمت گذاری و ارزش گذاری صحیح هیچ تضادی با آموزش های رایگانی که ارائه میکنیم ندارد. مبحث ارائه آموزش های رایگان یک مبحث جداگانه است که در ادامه به آن به صورت “مفصل” میپردازیم.

 

تعیین مزیت رقابتی : چرا من؟

چرا باید مردم محصول من را انتخاب کنند؟

چطور کاری کنیم مخاطبان رقبایی که مدت زمان زیادی در حال فعالیت بودند را رها کنند و از محصولات و خدمات ما استفاده کنند؟

برای پاسخ به سوالات بالا جوابی دارید؟

در این قسمت به مباحث مهمی مرتبط با مزیت رقابتی پرداخته میشود که حتی قبل از شروع به آموزش خود باید به این موضوعات فکر کنید و برای آنها برنامه ریزی داشته باشید.

یکی از مواردی که همیشه مدرسان به آن فکر میکنند، ایجاد مزیت رقابتی است. مزیت رقابتی آن وجه تمایزی است که به شما نسبت به رقبا برتری میدهد. مهم ترین موضوع در پیدا کردن مزیت رقابتی، یافتن گپ بازار است. تنها راه برای یافتن گپ بازار، آنالیز است.

منظور از گپ در آموزش چیست؟

منظور از گپ این است که بین آموزش های حوزه کاری خودتان بگردید ، و بخشی که خالی مانده ، بخشی که به آن رسیدگی نشده ، پوشش داده نشده و … را پوشش دهید.

پس منظور از گپ ، یعنی جای خالی را پیدا کرده و پوشش دهید. چه سرفصل ، چه پشتیبانی و …

نکته: خوشبختانه یا متأسفانه در ایران، اغلب، چه در حوزه آموزش و چه در ارائه محصول و خدمات، تمامی کیفیت های “لازم” اجرایی نمیشوند و همین موضوع باعث میشود تا ما بتوانیم با رعایت کامل استاندار ها عملا برای خودمان مزیت رقابتی ایجاد کنیم و نیاز به ایجاد ارزش افزوده بیشتری نداشته باشیم.

به عنوان یک مثال برای ایجاد مزیت رقابتی، اگر تا به حال در دوره های آموزش طراحی سایت وردپرسی شرکت کرده باشید مشاهده کرده اید که در زمان برگذاری دوره همه چیز به خوبی پیش میرود اما درست زمانی که دوره به اتمام میرسد و باید شروع به طراحی سایت خود کنید، مشکلات نیز آغاز میشود و با هزار و یک سؤال بدون جواب روبرو میشوید.

دلیل این مشکل نیز این موضوع است که طراحی سایت علمی است که یادگیری آن به صورت تئوری، امری بسیار مشکل است و در زمان انجام کار عملی، مشکلات نمایان میشوند و آنگاه نیاز به یک متخصص یا مدرس حس میشود.

من دو سال پیش در زمان برگذاری دوره های آموزش وردپرس در آموزشگاه این موضوع را به خوبی متوجه شدم.

به همین دلیل به فکر ایجاد یک مزیت رقابتی افتادم. مزیتی که من ایجاد کردم این بود: یک بار در این دوره ثبت نام کنید و به صورت رایگان در دوره های بعدی حضور پیدا کنید و سؤالات خود را از مدرس بپرسید.

این یک مزیت رقابتی بود که تا به آن روز توسط هیچ کدام از رقبا اجرا نشده بود.

نمونه مزیت رقابتی دیگر را دوره 50 ساعته سئو اجرا کردم. من به شخصه در ایران در دوره های آموزش سئو بسیار زیادی شرکت کردم اما در هیچ کدام از آنها، حتی با قیمت های بالا، پشتیبانی مناسبی مشاهده نکردم و این خلأ را در دوره آموزشی خود پر کردم:
پشتیبانی 7 ماهه به صورت ایمیلی، چت، تلفنی، وبینار، حضوری و…

نکته: پشتیبانی در محصولات آموزشی همیشه در ایران یک مزیت رقابتی است و دلیل آن کوتاهی اغلب مدرسان در این حیطه اس

نکته 2: کاهش قیمت برای ایجاد مزیت رقابتی یک استراتژی غلط است که در قسمت قبلی در مورد آن صحبت شد اما در این قسمت درمورد پیدا کردن بهترین قیمت ممکن با استفاده از یافتن گپ قیمت صحبت میشود.

برخی سوالات رایج:

قیف فروش چیست؟

مفهوم قیف فروش به این موضوع اشاره میکند که مخاطبان در دیدار اول به سختی به فروشنده محصول یا خدمات اعتماد میکنند. پس با استفاده از روش هایی که در روش قیف فروش وجود؛ در ابتدا با یک فروش؛ هرچند کم، مخاطب را به خریدار تبدیل کرده و پس از آن با ارائه خدمات خوب و با کیفیت، نظر و اعتماد خریدار را جلب کرده و او را به مشتری دائم یا خریدار محصول گران قیمت تر تبدیل کنید.

منظور از گپ در آموزش چیست؟

منظور از گپ این است که بین آموزش های حوزه کاری خودتان بگردید ، و بخشی که خالی مانده ، بخشی که به آن رسیدگی نشده ، پوشش داده نشده و … را پوشش دهید.