بانس ریت چیست؟ 9 روش عملی برای کاهش نرخ پرش سایت

بانس ریت سایت چیست؟ به طور خلاصه بانس ریت به درصد افرادی گفته میشود که از یک صفحه از سایتی دیدن کرده و از سایت خارج میشوند.

بانس یا پرش در یک سایت زمانی اتفاق میافتد که فردی وارد یک صفحه شما شود و بدون رفتن به هیچ صفحه دیگر، از سایت شما خارج شود.

بانس ریت (Bounce Rate) از نسبت افرادی که از یک صفحه بانس میکنند نسبت به افرادی که بانس نکرده و به صفحات دیگر میروند به دست می آید.

یعنی اگر همین صفحه که الان در آن هستید، 100 بازدید داشته باشد و از این 100 نفر 20 نفر آنها بدون اینکه به صفحه دیگری بروند یا از صفحه دیگری آمده باشند، از سایت خارج شوند بانس ریت مطلب “بانس ریت چیست؟” در آکادمی فرین 20٪ خواهد بود.

در فایل صوتی زیر به طور خلاصه در مورد بانس ریت و ارتباط آن با لینک بیلدینگ و سئو محتوا توضیحاتی داده ام که میتواند برای شما مفید باشد:

نرخ پرش یا بانس ریت سایت چیست ؟ از زبان منابع معتبر دنیا

در ابتدای مطلب، توضیحات ابتدایی در مورد بانس ریت دادم.

اما چه بهتر که مروری هم بر توضیحات چند سایت خوب با کاربرانی از سراسر دنیا در مورد bounce rate چیست داشته باشیم؟

شاید حتی توضیحات خود گوگل در مورد بانس ریت

Nail Patel در رابطه با بانس ریت اینطور توضیح میده:

What is a bounce rate and why does it matter? A “bounce” occurs when someone visits your website and leaves without interacting further with your site. Your bounce rate shows you the percentage of your visitors who bounce off of your site.

ترجمه توضیح نیل پتل:

بانس ریت چی هست و چرا اهمیت دارد؟ یک “پرش” زمانی اتفاق میافتد که شخصی از سایت شما دیدن کرده و بدون انجام کاری، سایت شما را ترک میکند.بانس ریت شما، نمایش دهنده درصد کاربران شماست که از سایت شما بانس کرده اند.

توضیحات گوگل در مورد بانس ریت

گوگل کمی با پیچیدگی بیشتر و به کار بردن اصطلاحات مربوط به هاست و سرور، به سوال ?what is bounce rate جواب میدهد:

A bounce is a single-page session on your site. In Analytics, a bounce is calculated specifically as a session that triggers only a single request to the Analytics server, such as when a user opens a single page on your site and then exits without triggering any other requests to the Analytics server during that session.

ترجمه متن بالا:

بانس یک جلسه (سشن یا session) حاوی یک تک صفحه در سایت شماست.

در آنالیتیکس، یک بانس مشخصا براساس یک جلسه محاسبه میشود که فقط یک درخواست (ریکوئست) به سرورهای آنالیتیکس ارسال کرده باشد. مثل وقتی که یک کاربر یک تک صفحه را در سایت شما باز کرده و بعد بدون اینکه هیچ درخواست دیگری در طول جلسه به سرورهای انالیکیس ارسال کند، خارج میشود.

نرخ پرش در دنیای واقعی:

اگر هنوز شک دارید که بانس ریت را درست متوجه شده اید، داستان زیر را بخوانید:

فرض کنید شما صاحب یک فروشگاه هستید.

در طول روز 100 نفر وارد مغازه شما میشوند.

از این 100 نفر 50 نفر به محض ورود به فروشگاه شما، بدون دیدن هیچ محصولی یا پرسیدن هیچ سوالی و به طور کل بدون اینکه هیچ کار خاصی انجام دهند از فروشگاه شما خارج میشوند.

این برای شما به چه معنایی خواهد بود؟

50 نفر به محض ورود به فروشگاه شما با مشکلی مواجه شده اند…

مشکل میتواند بهم ریختگی مغازه ، بوی بد ،‌ ناهماهنگ بودن محصولات نمای بیرونی با داخل مغازه (مثلا داخل ویترین اسباب بازی قرار داده اید و داخل مغازه ابزارآلات میفروشید!) و … باشد.

ارتباط بانس ریت و حضور در صفحه یک گوگل

اولا که باید بدانید بانس به شدت روی سئو سایت شما و رتبه سایت شما در صفحه یک گوگل تاثیر گذار است.

اما چرا؟

گوگل برای کسانی که در موتور جستجوی گوگل عبارتی را سرچ میکنند ارزش و احترام بسیار زیادی قائل است.

وقتی کسی عبارتی را سرچ میکند “باید” به بهترین نتیجه ممکن هدایت شود.

اگر این موضوع مهم ذره ای برای گوگل کم اهمیت شود، محیط برای خودنمایی موتورهای جستجو دیگر مثل Bing فراهم میشود.

اولا که باید بدانید بانس ریت به شدت روی سئو سایت شما و رتبه سایت شما در صفحه یک گوگل تاثیر گذار است.

فراموش نکنید که پشت موتور جستجو بینگ، غولی به اسم مایکروسافت قرار گرفته است و با این وجود در بین موتورهای جستجو هیچ حرفی برای گفتن ندارد.

حالا بانس ریت چه اهمیتی به رضایت کاربر دارد؟

برای درک این مطلب در بخش بعدی با یک داستان، این موضوع را توضیح داده ایم…

گوگل از میزان بانس ریت چه اطلاعاتی دریافت میکند؟

گوگل نمیتواند به طور دقیق تمام کارهای کاربر روی سایت شما را متوجه شود.

در واقع نگاه گوگل به سایت ما مثل یک دوربین است که در یک خیابان نصب شده…

اول یک داستان برای درک بهتر اهمیت نرخ پرش برای گوگل

فرض کنید شما دوربینی داخل یک خیابان دارید و در آن خیابان 5 دندان پزشکی وجود دارد.

یک نفر با دندان درد وارد دندان پزشکی اول شده و چند ثانیه بعد با دندان درد خارج میشود.

نفر بعد هم همینطور و الی آخر

تقریبا تمام افرادی که با دندان درد وارد مغازه اول میشوند، با دندان درد هم خارج میشوند.

بعد به مغازه دوم میروند و وقتی خارج میشوند، دندان درد آنها خوب شده.

دندانشان کشیده شده، دارو در دست دارند یا هر اتفاقی دیگر که نشان دهنده رفع مشکل دندان درد آنهاست.

از این اتفاقات شما چه برداشتی میکنید؟

مشخصات اولین مطب گزینه خوبی برای کسانی که دندان درد دارد نیست.

شاید در حوزه دیگری خوب عمل کند، ولی قطعا گزینه خوبی برای کسانی که دندان دارند نیست.

برای گوگل هم دقیقا به همین صورت است…

وقتی کسی سرچ میکند “بانس ریت چیست؟” و وارد این صفحه سایت مدیران میشود اگر بدون هیچ بازدیدی از صفحه دیگر خارج شود برای گوگل به این منزله است که جواب خود را نگرفته است.

۲ نکته تجربی در مورد نرخ پرش

در این مطلب، سعی کردم اطلاعات زیاد و کاملا کاربردی در رابطه با نرخ پرش در اختیار شما قرار بدهم.

اما شاید بتوانید این اطلاعات را در جای دیگری هم پیدا کنید.

اما در این بخش نکاتی تجربی در رابطه با بانس ریت را در اختیار شما قرار داده ام که در حین انجام پروژه سئو به آن پی برده ام.

به نظر خودم، مفید ترین بخش این مطلب همین بخش است…

نکته اول:

طبق چیزی که من در این سالها دیدم، اگر کاربر مدت زمان قابل توجهی در یک صفحه بماند برای گوگل هم نشان دهنده این است که این صفحه برای کاربر جذاب بوده و ضرر بانس ریت را برای سایت نخواهد داشت.

به هر حال منابع معتبری در دنیا میزان bounce rate را فقط با دیدن یا ندیدن صفحات دیگر توسط کاربر محاسبه میکنند که برخی از آنها در بخش بانس ریت چیست اشاره شد.

نکته دوم (خیلی مهم):

رفتار کاربر بعد از بانس شدن از صفحه سایت شما هم بسیار مهم است.

در ادامه که آمارهایی در مورد بانس ریت در اختیار شما قرار میدهیم، میبینید که به طور پیش فرض میزان بانس ریت سایت های وبلاگی و دیکشنری ها بالاست.

و گوگل از طریق سرچ بعدی افراد میزان رضایت کاربران را متوجه میشود.

اینکه شما بعد از سرچ عبارات مرتبط با “بانس ریت” وارد این صفحه شده و بدون رفتن به هیچ صفحه دیگری از سایت خارج شوید، الزاما دلیل بر بی کیفیت بودن محتوا نیست.

شاید شما خیلی کامل و جامع یادگرفته اید که بانس ریت چیست…

گوگل از طریق عبارت بعدی سرچ شما هم میتواند رضایت شما را متوجه شود.

اگر این مطلب جامع و کامل و کافی باشد شما مجددا داخل گوگل سرچ میزنید بانس ریت چیست؟ یا عبارت دیگری را سرچ میکنید؟

آموزش کاهش بانس ریت سایت (کاهش bounce rate)

تا اینجا دیدیم که چرا بالا بودن نرخ پرش میتواند به رتبه ما در نتایج سرچ گوگل ضربه بزند.

حالا برای کاهش bounce rate باید چه کارهایی انجام داده شود؟

به طور کلی باید کاری کنید تا بشترین سطح رضایت را از کاربر جلب کنید تا بیشتر در صفحه شما مانده و به صفحات مختلف سایت شما برود تا مطالب بیشتری دریافت کند.

در اینجا لیستی از کارهایی که جهت کاهش بانس ریت میتوانید انجام دهید را در اختیار شما میگذاریم:

9 کاری که باید برای کاهش بانس ریت انجام دهید:

1. افزایش سرعت

   یکی از عوامل مهم بانس شدن کاربر است که سعی میکند صفحه ای را باز کند ولی صفحه کاملا بارگزاری نمیشود.

   

2. به همین سادگی…
   کاربر مدتی منتظر میماند تا محتوای شما را ببینید و مطالعه کند، اما بعد از مدتی که یک صفحه سفید بدون هیچ محتوایی را دید سایت را بسته و به سایت بعدی میرود و به این شکل بانس ریت شما افزایش میابد.

3. لینک دهی داخلی صحیح

   وقتی کاربر در حال مطالعه صفحه شماست، دائما او را به مطالعه دیگر محتواهای مرتبط خود دعوت کنید و به این شکل نرخ پرش را کاهش دهید.

4. استفاده از ویدیو
   ویدیو به عنوان محبوب ترین فرمت محتوا در جهان شناخته میشود.وجود ویدیو باعث درگیر شدن بیشتر کاربر با سایت شما میشود.
   استفاده از ویدیو به خصوص بعد از پاراگراف اول را به شدت به شما توصیه میکنم

5. استفاده از منو لینک های داخل صفحه

   یک لیست از زیرعنوانها، مثل لیستی که خود ما در بالای همین صفحه قرار داده ایم، یا به طور معمولا در تمام صفحات ویکی پدیا میبینید در ابتدای متن خود داشته باشید.
   به همین راحتی شما کاربر را از سردرگمی نجات داده و باعث کاهش بانس ریت میشوید.
   برای سایت یک منو شبیه به منو اول محتوای این صفحه میتوانید از این پلاگین وردپرس کمک بگیرید.

6. نوشتن پاراگراف اول جذاب

   پاراگراف اول شما خیلی هم است.
   به جای بیان بدیهیات و طفره رفتن، جوابی که کاربر به دنبال آن است را در اختیارش قرار دهید و به کاربران خود نشان دهید این صفحه قرار است برای آنها به شدت مفید باشد.
   استفاده از فایل های مدیا مثل ویدیو، صوت و عکس هم به این کار کمک میکند.
   اگر علاقه به یک آموزش عملی نوشتن محتوای جذاب و سئو شده دارید اینجا کلیک کنید.

7. سایت خود را برای کاربران موبایل بهینه کنید

   بهینه سازی سایت برای کاربران موبایل به معنی افزایش سرعت + افزایش خوانایی برای کاربران است.
   ترجیح میدهم در مورد طراحی ریسانسیو و … صحبت نکنم چرا که دیگر استفاده از طراحی ریسپانسیو یک چیز عادی در تمام سایت هاست.
   اما استفاده از طراحی AMP میتواند به کاهش بانس ریت در موبایل کمک میکند.
   پیشنهاد میکنم مطلب آموزش ساخت amp  را در بخش مقالات آکادمی فرین حتما مطالعه کنید

8. استفاده صحیح از منو

   داشتن یک منو مناسب برای کاربر میتواند باعث کاهش بانس ریت شود.
   همین که کاربر با یک نگاه به منو سایت شما بتواند به راحتی صفحاتی که برایش مفید است را پیدا کند به کاهش بانس ریت شما ختم میشود.

9. اگر امکان دارد داستان سرایی کنید

   استفاده از داستان ها در متن باعث میشود متن شما کمتر حالت حوصله سربر پیدا کند.
   پس اگر امکان دارد در متن خود از داستان ها، مثالهای داستان محور و … استفاده کنید.

10. از تست a/b جهت کاهش بانس ریت کمک بگیرید

    با کمک A/B Test می‌توانید خیلی دقیق و مشخص به سلیقه کاربر خود برسید.
    کاربر شما دوست دارد شما چه سبک متنی بنویسید؟
    دوست دارد شما از تصاویر و ویدیوها به چه شکل در متن استفاده کنید؟
    و …

    A/B تست به این معنا است که شما از یک صفحه، دو ورژن متفاوت بسازید که در این دو ورژن فقط یک تفاوت وجود داشته باشد.
    بعد هر ورژن را در یک در اختیار یک گروه کاربران قرار دهید.
    مثلا لینک یک ورژن را برای 100 نفر و لینک ورژن دوم را برای 100 نفر دیگر ایمیل کنید.
    بعد هر کدام از این دو صفحه بانس ریت کمتری داشت، نشان دهنده سلیقه کاربر شماست…

بانس ریت باید چقدر باشد؟ (میزان بانس ریت نرمال)

حالا که یادگرفتیم بانس ریت را کاهش دهیم، باید بدانیم که اینکار باید تا چه زمانی انجام شود.

اگر حد متوسط بانس ریت را ندانیم، احتمالا باید تمام وقت خود را به جای تولید محتوای سئو شده ، تحقیقات جامع و کامل کلمات کلیدی ، تمرکز روی استفاده درست از تگ های متا یا متا دسکریپشن ها ، لینک بیلدینگ و … روی کاهش بانس ریت بگذاریم.

نکته ناراحت کننده اینجاست که بانس ریت عدد خاصی ندارد.

یعنی نمیتوان نسخه برای همه سایت های پیچید و این عدد در حوزه های مختلف، متفاوت است.

اما…

به هر حال میتوان به یک میانگین مناسب رسید

در ادامه این میانگین را در اختیار شما قرار میدهیم…

What Is a Good Bounce Rate? How to Quickly Create Internal Benchmarks With Google Analytics https://t.co/Gqzuvmf617 /by @CharlesFarina #measure pic.twitter.com/oSzLEgFO1L

— Google Analytics (@googleanalytics) January 10, 2018

بانس ریت نرمال:‌ تجربه ما در آکادمی فرین

طبق تجربه ای که ما در سایت های مختلفی که آکادمی فرین آنها را سئو کرده است به دست آورده ایم، 40٪ به پایین یک درصد خوب برای میزان نرخ پرش سایت های ایرانی است.

طبق تجربه ما، سایت های فروشگاهی بانس ریت پایین تری نسبت به سایت های محتوا محور دارند.

بانس ریت نرمال : منابع معتبر دنیا

در این بخش اطلاعات مربوط به یک بنچ مارک فوق العاده از سایت conversionxl.com را در اختیار شما قرار داده ایم:

این وب سایت در ابتدا نرخ پرش را بر اساس نوع سایت دسته بندی کرده و تصویر زیر را منتشر کرده است:

• سایت های فروشگاهی 20 ال 45٪
• سایت های B2B (کسب و کارهایی که محصول و خدمات به کسب و کارهای دیگر میفروشند) : 25 تا 55٪
• سایت های لیدجنریشن : 30تا 55٪
• سایت های محتوا محور غیر تجاری: 36 تا 60٪
• صفحات فرو: 60 تا 90٪
• بلاگها، پرتالها و دیکشنری ها: 65 تا 95٪

این آمارها خیلی هم منطقی است…

قاعدتا کسی که برای خرید به سایتی وارد شده قبل از خرید ترجیح میدهد کمی در سایت بگردد و هم از سابقه سایت اطمینان حاصل کند و هم محصولات دیگر را ببیند پس بانس ریت سایت های فروشگاهی کاهش میابد.

از طرف دیگر هم در سایت هایی مثل دیکشنری ها و بلاگها کاربر عبارتی را سرچ کرده و مطلب را مطالعه میکند و نیازش بر طرف میشود.

در همین صفحه (مقداری بالاتر و در بخش “2 نکته تجربی در مورد نرخ پرش” ) توضیح دادیم که چرا کاملا منطقی است که نرخ پرش وبلاگها بالاتر باشد.

میزان متوسط نرخ پرش بر اساس کانال ورودی

در این تصویر نرخ پرش بر اساس کانال های ورودی کاربر نمایش داده شده است:

• 56.50 درصد نرخ پرش برای کاربرانی که از تبلیغات های نمایشی (مثل بنر ها) وارد سایت شده اند
• 49.90 درصد بانس ریت برای ورودی های دایرکت (افرادی که مستقیما ادرس را تایپ کرده و وارد سایت شده اند)
• 44.1 درصد بانس ریت برای ورودی های گوگل ادز
• 43.60 درصد جهت ترافیک ارگانیک (ورودی از گوگل)
• 37.50 درصد نرخ پرش کاربرانی که با کلیک روی یک لینک در سایت دیگر وارد سایت شده اند
• 35.20 درصد نرخ پرش برای کسانی که از ایمیل وارد شده اند

میزان متوسط نرخ پرش بر اساس حوزه کاری سایت

در تصویر بالا نرخ پرش بر اساس حوزه کاری را مشاهده میکنید که سایت های مواد غذایی(مثل چیلیوری و …)، علمی و سایت های مرجع  بیشترین بانس ریت و سایت های فروشگاهی و سایت های املاک (مثل هومینگ) کمترین بانس را داشته اند.

چطور میزان نرخ پرش سایت و صفحه را به دست بیاوریم؟

بعد از همه این توضیحات نرخ پرش شما چقدر است؟

از چه ابزاری باید میزان دقیق بانس ریت سایت خود را به دست بیاورید؟

در این بخش به آموزش ابزارهای رایگان سنجش بانس ریت سایت میپردازیم…

Google Analytics: بهترین ابزار به دست آوردن بانس ریت

برای به دست آوردن bounce rate در گوگل آنالیتیکس نیاز نیست به این ابزار فوق العاده حرفه ای و رایگان گوگل “تسلط” داشته باشید.

فقط لازم است کارهای زیر را قدم به قدم انجام دهید:

• وارد اکانت آنالیتیکس خود شوید (از اینجا)
• از منوی behavior وارد زیر منو site content شوید
• گزینه all content را انتخاب کنید
• روی عبارت Bounce Rate کلیک کنید

به این شکل شما به طور کامل لیستی از صفحات خود را با میزان بانس ریت آنها میبینید.

اما این ابزار فقط بانس ریت سایت خودتان را در اختیار شما قرار میدهد.

چطور میتوانیم وضعیت بانس ریت سایت های دیگران را ببینیم؟

Alexa : الکسا ابزاری برای به دست آوردن بانس ریت (تقریبی) رقبا

البته که آمار الکسا گاها تفاوت های زیادی با گوگل آنالیتیکس دارد و در هر اختلاف هم این آنالیتیکس هست که آمار دقیق تری دارد.

به هر حال شاید بتوان گفت در حال حاضر بهترین ابزار به دست آوردن بانس ریت رقبا همین ابزار الکسا است.

برای سنجش میزان نرخ پرش با ابزار الکسا باید قدم های زیر را طی کنید:

• وارد صفحه Site Info الکسا شوید (از اینجا)
• آدرس سایت رقیب را وارد کنید و دکمه Run Analysis را بزنید
• به بخش بانس ریت رفته و میزان نرخ پرش رقیب خود را ببینید
• آموزش این ابزار را از اینجا دنبال کنید

سوالی دارید؟

اگرشما قبل از خواندن این مطلب همه اینها را میدانستید که هیچ…

اما اگر نمیدانستید، این مطلب را خواندید و باز هم سوالی ندارید، باید نگران باشیم!

نگران نباشید، سوالات خود را در کامنت های همین صفحه بپرسید.

ما در  آکادمی فرین روزانه به سوالات زیادی در وب سایت فرین آکادمی ،‌پیج اینستاگرام آکادمی فرین و … پاسخ میدهیم.

شما هم از این فرصت رایگان استفاده کنید تا اطلاعات خود را تکمیل کنید.

ما اینجا هستیم که به شما کمک کنیم 🙂

برخی از سوالات رایج:

بانس ریت سایت چیست؟

بانس یا پرش در یک سایت زمانی اتفاق میافتد که فردی وارد یک صفحه شما شود و بدون رفتن به هیچ صفحه دیگر، از سایت شما خارج شود.

آیا بانس ریت بر روی سئو سایت تاثیری دارد؟

از آنجایی که گوگل برای کسانی که در موتور جستجوی گوگل عبارتی را سرچ میکنند ارزش و احترام بسیار زیادی قائل است.بانس ریت به شدت روی سئو سایت شما و رتبه سایت شما در صفحه یک گوگل تاثیر گذار است.

افزایش سرعت سایت تاثیری در کاهش بانس ریت دارد؟

بله صددرصد، یکی از عوامل مهم بانس شدن کاربر است که سعی میکند صفحه ای را باز کند ولی صفحه کاملا بارگزاری نمیشود.

رعایت چه عواملی باعث کاهش بانس ریت می‌شود؟

عواملی چون، لینک دهی داخلی صحیح، استفاده از ویدئو، نوشتن محتوای جذاب و… می‌تواند تاثیر بسزایی در کاهش بانس ریت داشته باشد.