10 نکته در نوشتن صفحه درباره ما جذاب؛ از دیجی کالا تا Nike!

برخلاف تصور اغلب وبمستران تازه کار، صفحات درباره ما اهمیت زیادی در موفقیت یک وب سایت دارند. البته اینکه شما الآن در حال مطالعه این مقاله هستید، نشان میدهد که به خوبی اهمیت این صفحات در سایت را میدانید.

نوشتن صفحه درباره ما مانند نوشتن یک محتوای سئو شده نیست! با توجه به نقشی که این صفحه ایفا میکند، باید برای نوشتنش زمان بیشتری گذاشت چرا که سئو یک پروسه ادامه داره، خلاقیت بیشتری به خرج داد و البته نکات مهمی را هم رعایت کرد.

در این مقاله قصد دارم به شما نحوه نوشتن یک صفحه درباره ما به کمک 10 نکته را آموزش دهم. علاوه بر آن، پس از ارائه نکات آموزشی به سراغ بررسی چند صفحه درباره ما برتر در سطح وب میرویم تا به خوبی با نکات گفته شده آشنا شوید.

چگونه درباره ما بنویسیم؟

زمانی که قصد نوشتن یک مقاله در وبلاگ سایت را داشته باشیم، علاوه بر مخاطبان، نیم نگاهی هم به موتورهای جستجو داریم تا مطمئن شویم که متن ما از نظر آنها، یک متن بهینه شده و با کیفیت باشد.

اما برای نوشتن صفحه درباره ما، تمامی تمرکزمان روی کاربران سایت است. در این زمان فقط به این موضوع دقت میکنیم که کاربر چه میخواهد و ما باید چه چیزی به او ارائه کنیم. با مطالعه نکات پایین، به خوبی متوجه منظورم میشوید:

1_ نقش صفحه درباره ما را درک کنید!

به عنوان اولین قدم در ساخت صفحه درباره ما، باید نقش آن در سایت را درک کرده و باورهای اشتباهی که ممکن است در موردش داشته باشیم را حذف کنیم.

خیلی از وبمستران هنوز تفاوت صفحه درباره ما و تماس با ما را نمیدانند. اما ما باید به خوبی بدانیم که هدف کاربر از ورود به این صفحه نه دریافت اطلاعات تماس بلکه بررسی اعتبار ماست.

اگر به گوگل آنالیتیکس سایت خود مراجعه کنید، میبینید اغلب مخاطبان زمانی که قصد خرید محصول یا خدمات از شما را داشته باشند، به صفحه درباره ما سر میزنند. این یعنی آنها به دنبال جواب هایی برای سوالات ذهنشان در مورد میزان اعتبار شما هستند. پس باید پاسخ های مناسبی برای این سوال ها در صفحه درباره ما سایت وجود داشته باشد. در ادامه توضیحات بیشتری میدهم.

2_ جلب اعتماد مخاطب

قبل از اینکه دست به قلم شوید، تمامی مدارکی که میتواند در صفحه درباره ما باعث جلب اعتماد مخاطبان شود را به آن اضافه کنید. اول از همه، اولویت با نمادهایی است که نشان دهنده اعتبار شما نزد سازمان های دولتی باشند. منظورم “اینماد” و لوگو ساماندهی است.

تعداد بسیار زیادی از مخاطبان سطح وب فارسی، صرفا با دیدن یکی از این 2 نماد به شما اعتماد کرده و با خیال راحت اقدام به خرید محصول میکنند. البته این به تنهایی کافی نیست.

علاوه بر نمادهای اعتماد، وجود مدرکی که نشان دهنده کیفیت و قدرت خدمات و محصولات شما باشد هم یک مزیت مناسب است. این مدارک میتوانند مدرک تحصیلی شما در مقطع فوق لیسانس و دکترا بوده یا حتی مدارک بین المللی iso و… محصولات باشند. البته در صورتی که هیچ کدام از اینها را ندارید، نگران نباشید. برای جلب اعتماد مخاطب، راهکارهای مناسب دیگری هم وجود دارد:

نظرات مشتریان: یکی از راهکارهای مناسب برای جلب اعتماد مخاطب در نوشتن صفحه درباره ما، ارائه نظرات مشتریان است. میتوانید نظرات مثبت مشتریان خودتان را به صورت متن، تصویر، ویدیو یا حتی صوت در این صفحه قرار دهید. این موضوع تاثیر زیادی روی ذهن مخاطب دارد البته به شرطی که در انجام آن اغراق و بزرگنمایی نشود.

مشتریان برتر: همیشه در هر صنعتی، مشتریانی هستند که همکاری آنها با شما باعث افزایش اعتبارتان میشود. به عنوان مثال در حیطه فعالیت ما که سئو سایت است، همکاری با وب سایت های بزرگ و معتبر یا سایت های مربوط به سازمان های دولتی، نشانه اعتبار بالاست. شما هم میتوانید نام، نشان و حتی نظرات مشتریان برتری که با شما همکاری داشته اند را در صفحه درباره ما سایت قرار دهید.

3_ داستان نویسی

چه در حال نوشتن مقاله هستید، چه به فکر نوشتن صفحه درباره ما و چه حتی قصد تبلیغ نویسی برای محصول خودتان، باید بدانید که داستان همیشه معجزه میکند.

در وب فارسی چند سالی است که به اهمیت داستان در موفقیت کسب و کار واکنش نشان داده شده و از آن استفاده میشود. شما باید برای اینکه مخاطب را همراه کرده، در ذهن او تبدیل به یک برند شده و اعتمادش را به خودتان جلب کنید، از این صفحه برای نوشتن داستان برندتان استفاده کنید.

اما منظور از داستان برند چیست؟ داستان و داستان گویی یک مبحث گسترده است که هر چه هم در موردش اطلاعات بیشتری به دست بیاورید، عملکرد بهتری در آن خواهید داشت. اما به طور کلی و خلاصه شما باید توانایی نوشتن سرگذشت خودتان یا برند کسب و کارتان را داشته باشید.

اینکه از چه زمانی شروع به کار کردید، چه اتفاقاتی در مسیر برای شما به وجود آمد؟ چه ایده هایی به ذهنتان رسید که باعث شده الان در این جایگاه باشید و…

شاید در ابتدای کار به خوبی نتوانید در مورد مسیر طی شده کسب و کارتان توضیح دهید. اینجا میتوانید در مورد روزهای اولیه خلق ایده راه اندازی این کسب و کار توضیح دهید، اینکه در چه زمانی ایده آن به ذهنتان رسید، چه موقعی اولین قدم ها برای اجرایش را برداشتید و در مسیر اجرا، چه اتفاقات خوب و بدی برای شما ایجاد شد.

دقت کنید! بار دیگر به نکته اول در مورد نوشتن صفحه درباره ما برمیگردیم؛ در آنجا گفته شد که باید قصد مخاطب از مشاهده این صفحه را بدانیم. با توجه به همین موضوع ما الان به خوبی میدانیم که مخاطب ما نه برای خواندن یک داستان رمانتیک یا عاشقانه، بلکه برای مشاهده اعتبار و جلب اعتماد به این صفحه رجوع میکند. بنابراین با این دیدگاه جلو رفته و داستان خودتان را به صورت جذاب و خلاصه بنویسید.

اگر در نوشتن تبحر ندارید، نوشتن داستان صفحه درباره ما را به یک متخصص، یک تولید کننده محتوا یا حتی تبلیغ نویس بسپارید. در ادامه مقاله و بعد از اتمام بخش آموزشی، با نمونه داستان نویسی در صفحه درباره ما روبرو میشوید.

به طور خلاصه داستان شما میتواند شامل این موارد باشد:

• نقطه شروع،
• مسیر تکامل،
• نقاط عطف،
• ایده ها،
• اضافه شدن شخصیت های جدید به مجموعه،
• بحران های مختلف،
• و…

4_ نمایش پشت صحنه کسب و کار

یکی از روش های جلب اعتماد مخاطب در سطح وب، نمایش پشت صحنه کسب و کار است. این موضوع علاوه بر جلب اعتماد باعث میشود مخاطبان با شما ارتباط احساسی بیشتری برقرار کنند.

شما میتوانید در صفحه درباره ما سایت، در مورد تیم و اعضای کسب و کارتان صحبت کنید. اینکه در دفتر کنونی شما، چند نفر مشغول به کارند؟ اعضای تیم چه کسانی هستند و هر کدام چه کاری را انجام میدهند؟ هر چه بیشتری و با احساس عمیق تری اعضای تیمتان را معرفی کنید، مخاطب نسبت به شما و تیم اعتماد بیشتری پیدا میکند. حتی میتوانید هر فرد را به صورت جداگانه با یک تصویر، نمایش تخصص ها و یک جمله از خود او معرفی کنید.

5_ در نوشتن صفحه درباره ما، مزیت ها را نمایش دهید!

یک اشتباه بزرگ در نوشتن صفحه درباره ما، تبلیغ محصولات است. خیلی از وبمستران تصور میکنند باید در این صفحه همه محصولات خود را نمایش داده، تصاویرشان را قرار دهند و حتی در مورد هرکدام متنی هم بنویسند. مطمئنا تبلیغ کردن، آن هم به صورت مستقیم در این صفحه اشتباه بزرگی است.

صفحه درباره ما یک صفحه برای جلب اعتماد مخاطبان است نه لزوما تبدیل مخاطب به خریدار محصول. اما در مقابل، شما میتوانید با خلاقیت، در همین صفحه مزیت های کسب و کارتان را به مخاطب نشان دهید. به عنوان مثال اگر واقعا مزیت شما ارائه قیمت های مناسب است، میتوانید در یک متن به صورت غیر مستقیم به این ویژگی مهم خودتان اشاره کنید.

همینطور اگر در حیطه فعالیت خودتان اولین بوده اید، کارهای خاصی را انجام داده یا محصولات و خدماتتان افتخاراتی را کسب کرده اند، اشاره به آنها خالی از لطف نیست.

به عنوان نمونه میتوانید صفحه درباره ما دیجی کالا را مشاهده کنید:

همانطور که در ابتدای این پاراگراف میبینید، دیجی کالا اول از همه خودش را نه به عنوان یک فروشنده بلکه به عنوان یک مشاور به مخاطبان معرفی میکند. در این متن دیجی کالا به مزیت مهم خود اشاره کرده. این مزیت همان توضیحات جامع و کاملی است که درباره هر محصول دارد و باعث شده این سایت به عنوان یک مرجع تخصصی مقایسه محصولات شناخته شوند.

شما هم با کمی تفکر در مورد کسب و کارتان به علاوه مقداری خلاقیت، میتوانید متن های به شدت جذاب و خلاقانه ای در صفحه درباره ما بنویسید که به صورت ناخوداگاه روی ذهن مخاطب تاثیر داشته باشد.

6_ تعیین اهداف، خط مشی، ارزش ها و گستره مخاطبان

یکی دیگر از ویژگی های صفحه درباره ما، تعیین اهداف، خط مشی ها، ارزش ها و حتی گستره مخاطبان است! اما منظورم از گفتن این کلمات نامفهوم چه بود؟

ببینید، شما قرار نیست تنها به عنوان یک فروشگاه محصول یا خدمات در سطح وب فعالیت کنید و تنها هدفتان فروش و کسب درآمد باشد. اگر به عنوان یک مجموعه بزرگ، اهداف کاری خودتان را به مخاطبان ارائه کنید، در چشم آنها به یک برند معتبر تبدیل میشوید.

مثلا هدف یک وب سایت فروشنده محصولات بسته بندی کاغذی، میتواند حفظ محیط زیست باشد. البته این هدف باید تنها متن کوچکی را به خودش اختصاص دهد و قرار نیست تمامی صفحه در مورد آن نوشته شود. علاوه بر آن شما میتوانید از دستاوردهای خودتان در این زمینه صحبت کنید.

به عنوان مثال یکی از دستاوردهای بزرگ دیجی کالا در چندین سال فعالیتش، فرهنگ سازی در مورد خرید اینترنتی محصولات در ایران بوده است که میتواند به خوبی به آن در صفحه درباره ما اشاره کند.

به غیر از این دو، شما اجازه دارید از ارزش ها و چشم اندازهای کاری خود در صفحه درباره ما صحبت کنید. مثلا اینکه اولویت اول شما رضایت مشتریان است، اینکه طبق خط مشی مجموعه، مشتریان باید همیشه با نظر مثبت از شما خداحافظی کنند و…

در نهایت هم میتوانید گستره مخاطبان را مشخص کنید. یعنی تعیین کنید مخاطبان اصلی ما آقایان، خانم ها یا اصلا خانواده هایی هستند که به فلان خدمات نیاز دارند یا در فلان رنج سنی هستند. نوشتن این موضوعات به هیچ عنوان اجباری نیست اما در صورتی که به شکلی خلاقانه از آنها صحبت شود، باعث ایجاد یک صفحه درباره ما جذاب در سایتتان خواهد شد.

7_ در نوشتن صفحه درباره ما، ادبیات صحیح به کار ببرید!

دو سه سال است که مبحثی به اسم “طنز نویسی” وارد دنیای وب فارسی شده. بسیاری از وبمستران و محتوانویسان با کمک خلاقیت خودشان، متن های طنزی مینویسند تا بتوانند با مخاطبان ارتباط بهتری برقرار کنند.

البته که به نظر من وجود چنین متن هایی به صورت به جا در سایت تاثیرات مناسبی روی وجهه کسب و کارها دارد. اما نکته مهم در نوشتن یک صفحه درباره ما، این است که باید لحن و ادبیات مخاطب را بشناسید. شاید نوشتن یک صفحه درباره ما به زبان طنز برای سایتی که در زمینه آموزش مدیران کسب و کار یا معلمان فعالیت میکند، ایده مناسبی نباشد. در مقابل مطمئنا نوشتن یک متن خشک و اداری برای سایتی که مخاطبان آن در رنج سنی 17 تا 25 سال هستند، انتخاب خوبی به نظر نمی آید.

بنابراین قبل از اینکه به نوشتن صفحه درباره ما فکر کنید، به خوبی مخاطبانتان را بشناسید و ببینید که چه نوع لحنی میتواند بهتر آنها را به سمت خرید یا ارتباط با شما جذب کند.

8_ سوالات بی جواب ذهن مخاطب را پاسخ دهید!

خودتان را به جای مخاطب بگذارید، زمانی که به یک سایت وارد میشوید؛ چه سوالاتی در ذهن شما شکل میگیرد؟ منظور سوالاتی مثل چگونگی خرید و… که جای آنها در صفحه سوالات متداول است، نیست. منظور سوالاتی است که در ذهن شما پیرامون یک شرکت و برند شکل میگیرد. مثلا اینکه:

• آیا واقعا این مجموعه، قابل اعتماد است؟
• آیا آنها مخاطبانی هم قبل از من داشته اند؟
• مشتریان قبلی آنها راضی بوده اند؟
• سابقه کاری این مجموعه چند سال است؟
•  با چه کیفیتی خدماتش را به من ارائه میکند؟

و یک سوال مهم: چرا من باید از این شرکت خرید کنم؟

هر چه بهتر بتوانید سوالات ذهن مخاطب را پیدا کنید، در نوشتن صفحه درباره ما سایت موفق تر خواهید بود. این سوالات در هر کسب و کار متفاوت است پس پیشنهاد میکنم واقعا برای شناخت مخاطب و سوالات ذهنی او اقدام کنید.

9_ استفاده از انواع فرمت محتوا

دقت کنید که قرار نیست صفحه درباره ما سایت شما صرفا از محتوای متنی و چند عکس ساخته شده باشد. خودتان به خوبی میدانید که مخاطب امروزی حوصله زیادی برای مطالعه، آن هم در سطح وب ندارد. بنابراین میتوانید با قرار دادن چند ویدیو در صفحه درباره ما، آن را جذاب تر کنید.

ویدیوهایی از مشتریان راضی، از پشت صحنه کسب و کار، افتخارات و… که همگی میتوانند در نهایت باعث جلب اعتماد مخاطب شوند.

10_ به شبکه های اجتماعی اشاره کنید

یک ایده عالی؛ شبکه های اجتماعی خودتان را در صفحه درباره ما معرفی کنید! اگر شبکه های اجتماعی با محتوای مناسبی دارید، بهتر است آنها را در صفحه درباره ما معرفی کرده و حتی از مخاطبان درخواست کنید که آنها را دنبال کنند. باز هم تاکید میکنم در صورتی که واقعا محتوای جذابی در این شبکه ها دارید، آنها را در این صفحه معرفی کنید.

بهترین نمونه صفحه درباره ما: نمونه متن درباره ما

اگر تا اینجای مقاله را به خوبی مطالعه کرده باشید، میتوانید یک صفحه درباره ما موفق و با کیفیت در وب سایت خودتان بنویسید. در ضمن میتوانید لینک سایت صفحه درباره ما خودتان را در بخش نظرات همین مقاله قرار دهید تا هم من و هم بقیه مخاطبان سایت آن را مشاهده کرده و در مورد جزییاتش نظر بدهیم.

در ادامه قصد دارم بهترین درباره ما سطح وب را به شما معرفی کرده و در مورد آن توضیح دهم. طبق نظر سایت های بزرگی مثل هاب اسپات و سرچ انجین ژورنال، اینها بهترین صفحات درباره ما در وب هستند:

1_ MOZ

خلاق! این کلمه ای است که میتوان در مورد نویسندگان صفحه درباره ما سایت MOZ گفت. اگر دقت کنید، عنوان این صفحه نه با عبارتی مثل درباره ما، بلکه با این عبارت آغاز شده: داستان MOZ! از همان ابتدا وجود کلمه داستان ذهن مخاطب را به خودش جذب میکند.

در ادامه و پایین همین تیتر، این عبارت نوشته شده: ما سئو را میشناسیم و وبلاگمان را در مورد آن نوشته ایم! همین یک جمله به خوبی رسالت وب سایت MOZ را به مخاطب نشان میدهد.

در این صفحه به معنای واقعی یک داستان جذاب را مطالعه میکنید. از فعالیت و خدمات سایت MOZ گرفته تا معرفی بنیان گذار آن، نحوه به وجود آمدن این مجموعه و سیر تکاملش، نحوه جذب سرمایه و در ادامه تعداد مخاطبانی که به سایت خود جذب کرده اند، محصولات و خدمات و حتی چرایی نام گذاری شرکت با عبارت MOZ!

این یک صفحه عالی برای ایده گرفتن است؛ یک نمونه متن درباره ما برای سایت ، پیشنهاد میکنم حتما تمامی آن را مطالعه کنید. اگر به زبان انگلیسی مسلط نیستید، ترجمه گر گوگل به شما کمک میکند.

همچنین پیشنهاد میکنم آموزش moz را در صفحه مقالات فرین آکادمی دنبال کنید

2_ blakesuarez

این صفحه درباره ما سایت Suárez است. البته از یک طراح و طنزپرداز هم انتظار نوشتن چنین صفحه ساده و در عین حال خلاقانه ای میرود. این فرد به عنوان یک انسان شاد و طناز شناخته شده و به همین دلیل، حتی تصویر صفحه درباره ما سایتش را با یک ژست طنزگونه گرفته.

از جمله عبارت های خاصی که در این صفحه میخوانید، اینها هستند:

• او در بیرون از اتاق به همراه چند گیاه و سگش کار میکند!
• خانواده ما از طوفان “اندرو” جان سالم به در برد و آن شب خواهر من متولد شد!
• من در سال 2011 با همسرم آشنا شدم،
• و…

با وجود اینکه هیچ کدام از این عبارت ها به درد یک صفحه درباره ما نمیخورد، این فرد توانسته با همین جملات نامربوط یک صفحه درباره ما خلاقانه بسازد.

3_ mailchimp

وقتی به صفحه درباره ما MAILCHIMP وارد شدم، فقط یک نکته نظر من را به خودش جلب کرد: این مجموعه یک تیم بزرگ دارد!! در بخش های مختلف این صفحه تصاویر مختلفی از تیم این مجموعه را مشاهده میکنید. نکته جالب اینجاست که اغلب این تصاویر در حال خندیدن و خوشحالی اعضا گرفته شده. به نظر شما این چه تاثیری در ذهن مخاطب دارد؟ (در بخش نظرات بنویسید)

زمانی که داستان برند MAILCHIMP را در صفحه درباره ما آنها میخوانم، تصور میکنم که بیشتر با یک خانواده روبرو شده ام تا یک مجموعه کاری.

4_ شرکتnike

واقعا به نظر شما نایک با آن همه اعتبار و موفقیتی که در سطح جهان دارد، نیاز به داشتن صفحه درباره ما در سایت خود بود؟ در هر حال این تصمیم مدیران سایت است که چنین صفحه ای وجود داشته باشد. اما چه چیزی در آن نوشته شده؟

صفحه درباره ما این برند مانند یک صفحه تاریخچه میماند. آنها در این صفحه در مورد چگونگی شکل گیری برند توضیحات جذابی نوشته اند. یکی از نکات جالب توجه در این صفحه، این شعار متفاوت است: اگر جسمی دارید، پس یک ورزشکارید!

به نظر شما با نوشتن چنین متنی، آیا نایک باز هم نیاز دارد تا در بخشی از صفحه گستره مخاطبان را تعیین کند؟ مطمئنا نه چون همین جمله به تنهایی نشان دهنده مخاطبان این برند است. به نظر باید از چنین نکاتی به خوبی ایده بگیریم!

5_ searchenginejournal

و در نهایت به صورت غافلگیرانه سری زدم به صفحه درباره ما خود سایت searchenginejournal تا ببینم این هایی که خودشان اقدام به آنالیز صفحه درباره ما سایت های دیگران میکنند، چه کرده اند! (خواهشا شما فعلا به صفحه درباره ما سایت ما سر نزنید چون در دست تعمیره!)

صفحه درباره ما این سایت، این ویژگی ها را دارد:

• جملات کوتاه: یک شعار و چند جمله کوتاه، به خوبی خط مشی و فعالیت های این مجموعه را نشان داده!
• معرفی اعضای تیم: نیمی از صفحه به نمایش تصاویر اعضای تیم اختصاص پیدا کرده که میتوان آن را نشان دهنده عظمت تیمشان دانست.
• معرفی مشتریان برتر: در انتهای صفحه لوگو بزرگترین مشتریان این مجموعه نمایش داده شده که نشان دهنده اعتبار آنهاست.

در نهایت انتظار بیشتری از آنها در نوشتن صفحه درباره ما داشتم (:

در ویدیو زیر هم به بررسی صفحه درباره ی ما آکادمی فرین پرداختیم و نکاتی را در رابطه با نوشتن صفحه درباره ما بیان کردیم.

کلام آخر

فکر میکنم تمام نکاتی که در مورد چگونه نوشتن یک صفحه درباره ما بلد بودم را در این مقاله به شما آموزش دادم، در ادامه نکاتی که از مشاهده صفحات درباره ما برتر سطح وب یاد گرفتم را به صورت تیتروار بیان میکنم:

• صفحات درباره ما را دائما به روز رسانی کنید، (میل چیمپ)
• از نوشتن متن های طولانی خودداری کنید، (دیجی کالا صفحه نامناسبی از این نظر دارد)
• سعی کنید صفحه ها را به چند موضوع مختلف تقسیم کرده و در هر کدام یک متن خلاصه و جذاب بنویسید، (MOZ)

اگر شما هم چیز بیشتری از مشاهده این صفحات یاد گرفتید یا اصلا نکاتی بلدید که من به آنها اشاره نکرده بودم، آن را در بخش نظرات برایمان بنویسید. اگر هم هنوز سوالی در مورد این مقاله در ذهن شما وجود دارد، آن را در بخش نظرات مطرح کنید.

اگر هر سوال دیگری هم راجع به هر حوزه حوزه دیجیتال مارکتینگ داشتید ، در صفحه پرسش و پاسخ سایت فرین آکادمی بپرسید.

برخی سوالات رایج:

چگونه درباره ما بنویسیم؟

برای نوشتن صفحه درباره ما، تمامی تمرکزمان باید روی کاربران سایت باشد و  فقط به این موضوع دقت کنیم که کاربر چه میخواهد و ما باید چه چیزی به او ارائه کنیم. در این مطلب به چند نکته کلیدی در رابطه با نوشتن صفحه درباره ما اشاره کردیم تا شما به طور کامل با این موضوع آشنا شوید که این صفحه برای نوشتن چه محتوا هایی باید ساخته شود.

بهترین نمونه درباره ما برای سایت کدام اند؟

اگر میخواهید از نمونه متن درباره ما برای سایت خود الگو برداری کنید، پیشنهاد میکنیم به صفحه درباره ما سایت MOZ یا NIKE سر بزنید و از تجربه طراحی صفحه درباره ما آن ها برای نوشتن صفحه درباره ما سایت خودتان استفاده کنید.